ทักษะที่ “อบรมได้” ที่ช่วยให้องค์กรทำงาน Productive มากขึ้น
เพราะการทำงานที่ Productive ไม่ใช่แค่การทำให้เร็ว
แต่คือการทำให้ “ถูกต้อง แม่นยำ และต่อเนื่อง”
เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการอบรมทักษะสำคัญเหล่านี้
1. ทักษะการบริหารเวลา (Time Management)
ทักษะการบริหารเวลาไม่ได้หมายถึงแค่การ “ทำให้เร็ว” แต่คือการวางแผนอย่างเป็นระบบ เช่น:
• การลำดับความสำคัญ (Prioritization)
• การแยกงานเร่งด่วน-สำคัญ (Eisenhower Matrix)
2. ทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน (Workplace Communication)
“พูดไม่ตรง ฟังไม่เข้าใจ เขียนไม่ครบ” ปัญหาเล็ก ๆ จากการสื่อสาร ส่งผลเสียได้มากกว่าที่คิด ทั้งงานผิดพลาด การประสานงานล่าช้า หรือความขัดแย้งในทีม ทักษะนี้สามารถอบรมได้ผ่าน:
• เทคนิคการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
• การฟังอย่างเข้าใจ (Active Listening)
• การเขียนข้อความ/อีเมลอย่างกระชับตรงประเด็น
3. ทักษะการใช้เครื่องมือดิจิทัล (Digital Tool Literacy)
หลายองค์กรลงทุนซื้อเครื่องมือแพง ๆ แต่พนักงานกลับใช้งานได้ไม่ถึง 50% เพราะ “ไม่เข้าใจหรือไม่มีใครสอน” การอบรมทักษะนี้ควรครอบคลุม
• การใช้เครื่องมือพื้นฐานขององค์กร เช่น Google Workspace, Microsoft 365
• การใช้ระบบ Workflow, ระบบจัดการโปรเจกต์ หรือระบบภายใน
• การใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น AI Tools หรือ Automation Tools
4. ทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหา (Analytical Thinking & Problem Solving)
หลายครั้งที่พนักงานเจอปัญหา แล้วไม่รู้จะเริ่มแก้อย่างไร หรือเสนอวิธีแก้ที่ “ดูดีแต่ใช้จริงไม่ได้” — ซึ่งเกิดจากการขาดการคิดอย่างเป็นระบบ การอบรมทักษะนี้เน้นเรื่อง
• การตั้งคำถามที่ถูกต้อง
• การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)
• การออกแบบวิธีแก้ปัญหาที่ปฏิบัติได้จริง
• กรณีศึกษา (Case-based learning)
5. ทักษะการจัดการและถ่ายทอดความรู้ (Knowledge Sharing & KM Skills)
“พนักงานออก ความรู้หาย” คือเรื่องจริงที่ทุกองค์กรเจอ
ทักษะการจัดการความรู้ควรปลูกฝังให้พนักงานสามารถ
• เขียน SOP หรือ Work Instruction ได้
• แชร์ความรู้/เคล็ดลับในการทำงาน
• ใช้ระบบ KM เพื่อบันทึกและเข้าถึงความรู้ได้ง่าย
และการมีระบบที่ช่วยให้การอบรม — วัดผล — และจัดการเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย
จะยิ่งทำให้พนักงานเรียนรู้ได้ต่อเนื่อง และองค์กรพัฒนาได้แบบยั่งยืน
Post อื่นๆที่น่าสนใจ
ทำไมองค์กรถึงต้องใช้ระบบ Work เลย KM
ทำไมองค์กรถึงต้องใช้ระบบ Workเลย KM การวัดผลและการติดตาม KPI ของพนักงานไม่ใช่เรื่องใหม่...
ตัวช่วยวัด KPI ระบบ Workเลย KM: เพิ่มความแม่นยำในองค์กรยุคดิจิทัล
ตัวช่วยวัดผล KPI ระบบ Workเลย KM :...
ยิ่งบรีฟเยอะ ยิ่งลาออกเร็ว: Gen Z อยากได้ “เป้าหมาย” ไม่ใช่แค่คำสั่ง
เข้าใจ Gen Z ในที่ทำงาน ว่าทำไมพวกเขาต้องการเป้าหมายชัดเจน มากกว่าคำสั่งธรรมดา...
